1 Chính sách giao hàng

Hàng hóa được giao đến địa chỉ khách hàng cung cấp trong đơn hàng.

Thời gian giao hàng dự kiến được thông báo rõ trên từng sản phẩm hoặc trong xác nhận đơn hàng, tùy thuộc vào loại hàng hóa, địa điểm nhận và đơn vị vận chuyển.

2 Chính sách đổi trả

Áp dụng tương tự các sản phẩm tiêu dùng thông thường.

Khách hàng được quyền kiểm tra hàng và yêu cầu đổi/trả trong thời hạn quy định được ghi rõ trên website đối với từng loại sản phẩm/dịch vụ.

3 Chính sách hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền chỉ được áp dụng khi không thể thực hiện đổi trả.

Việc hoàn tiền sẽ được xem xét dựa trên mức độ trách nhiệm của bên bán (Công ty hoặc đối tác), sau khi khấu trừ các chi phí phát sinh hợp lý (chi phí vận chuyển, xử lý đơn hàng, hao hụt… nếu có).

1 Phương thức cung cấp dịch vụ

Dịch vụ được cung cấp theo đúng nội dung, phạm vi, thời gian và điều kiện đã công bố trên website hoặc trong hợp đồng/thỏa thuận dịch vụ cụ thể.

2 Chính sách chấm dứt dịch vụ

Khách hàng hoặc Công ty có quyền chấm dứt dịch vụ theo các điều kiện đã thỏa thuận hoặc theo quy định pháp luật.

Trường hợp chấm dứt dịch vụ trước thời hạn, các bên thực hiện theo thỏa thuận về nghĩa vụ còn lại và quyền lợi liên quan.

3 Chính sách hoàn tiền đối với dịch vụ

Hoàn tiền được xem xét khi dịch vụ không được cung cấp đúng cam kết hoặc thuộc trường hợp được quy định hoàn tiền trên website/hợp đồng.